Votre chiffre d’affaires annuel est-il d’au moins 1,2 million d’euros HT ?

Avez-vous au moins 4 emplois plein temps dans votre officine ?

Connaissez-vous le nombre d’infirmières libérales exerçant dans votre zone de chalandise ?

Vendez-vous des piluliers plastiques non sécurisés ?

Si oui, en vendez-vous plus de 50/an ?

Savez-vous extraire de votre logiciel de gestion officinale les patients chroniques âgés de plus de 65 ans ?

Etes-vous prêt à mettre en place un service d’observance payant dans votre officine ?

Etes-vous formé au bilan partagé de médication ?

Savez-vous aborder un patient chronique pour lui proposer un bilan partagé de médication ?

Connaissez-vous les techniques de vente pour proposer une prestation pharmaceutique rémunérée ?

Maîtrisez-vous les différents profils des patients pour mener ces entretiens ?

Avez-vous affiché ou mis en avant les prestations pharmaceutiques que vous proposez ou allez proposer au comptoir, rémunérées ou non ?

Avez-vous informé votre équipe officinale de la possibilité de mettre en place de tels services avec honoraires, comme par exemple la PDA ?

Avez-vous formé votre équipe aux techniques commerciales et médicales pour vendre de tels services ?

Connaissez-vous la PDA ?

Avez-vous reçu une formation sur ce thème ?

Un ou plusieurs membres de votre équipe ont-ils bénéficié d’une formation PDA ?

Cette formation a-t-elle été dispensée par un prestataire de PDA ?

Cette formation a-t-elle été dispensée par un organisme indépendant ?

Cette formation est-elle agréée par le DPC ?

Avez-vous été formé(s) sur le bilan partagé de médication ?

Avez-vous été formé(s) sur les aspects réglementaires et juridiques de la PDA ?

Avez-vous été formé(s) sur les aspects organisationnels et opérationnels de la PDA ?

Avez-vous reçu une formation sur le circuit de sécurité du médicament ?

Etes-vous formé à la traçabilité totale d’un traitement ?

Comprenez-vous l’intérêt d’une telle formation ?

Votre officine est-elle certifiée ou en cours de certification ?

Votre officine est-elle certifiée avec la brique PDA ?

Connaissez-vous les procédures qualité PDA ?

Avez-vous mis en place des procédures qualité dans votre officine ?

Votre équipe est-elle formée à l’entretien d’observance au comptoir ?

Votre associé ou votre pharmacien adjoint est-il formé à l’entretien d’observance au comptoir ?

Connaissez-vous l’ensemble des solutions PDA en officine ? Savez-vous différencier l’exercice de la PDA au comptoir et celle en institution, en termes d’outils et de produits appropriés ?

Avez-vous suivi la formation DPC « BILAN PARTAGÉ DE MÉDICATION » ?

Connaissez-vous le bilan partagé de médication ?

Etes-vous familiarisé avec le bilan partagé de médication ?

Connaissez-vous les étapes du bilan partagé de médication ?

Savez-vous recruter les patients au comptoir pour réaliser le bilan partagé de médication ?

Tous les membres de votre équipe comptoir savent-ils recruter les patients pour un bilan partagé de médication ?

Savez-vous inscrire les patients sur Ameli pro et recueillir leur consentement ?

Etes-vous à l’aise pour détecter et vous adapter aux profils psychologiques particuliers de certains patients ?

Savez-vous mener un entretien de conviction pour amener un patient à parler d’observance et/ou d’iatrogénèse ?

Connaissez-vous parfaitement l’Arrêté de bonnes pratiques de dispensation de novembre 2016 ?

Connaissez-vous parfaitement le contenu de l’Arrêté du Journal Officiel du 16 mars 2018 sur le bilan partagé de médication ?

Etes-vous à l’aise avec l’analyse pharmaceutique totale d’une ordonnance ? D’un traitement ?

Savez-vous déchiffrer un bilan sanguin ?

Savez-vous mener parfaitement l’entretien de Morisky ?

Avez-vous organisé votre officine pour recevoir les patients pour le bilan partagé de médication ?

Avez-vous mis en place la solution PDA (produits, logiciel de traçabilité, services, procédures) dans votre officine ?

Etes-vous au moins 4 à plein temps dans votre officine (titulaire compris) ?

Avez-vous un pharmacien adjoint formé à la PDA ? Si non, titulaire de l’officine, êtes-vous formé à la PDA ?

Avez-vous un préparatoire comportant : une zone de nettoyage de matériel PDA, une zone particulière de PDA, une zone de rangements et de stockage ?

Avez-vous une pièce distincte du préparatoire avec plan de travail et point d’eau et réservé exclusivement à la PDA ?

Disposez-vous d’une pièce pouvant être réservée aux médicaments destinés à la PDA ?

Avez-vous une pièce distincte du préparatoire avec une prise internet, un téléphone, un point d’eau ?

Pouvez-vous affecter un collaborateur dédié à la PDA par tranche d’au moins 1h30/jour, sans jamais le déranger pendant les procédures PDA ?

L’équipe officinale travaillant au comptoir est-elle formée à la PDA ?

La personne qui effectue la préparation PDA est-elle préparateur BP ou pharmacien diplomé ?

Un binôme est-il constitué dans la pharmacie pour réaliser la PDA, avec au moins un pharmacien diplômé ?

La personne qui pratique la PDA porte-t-elle blouse, gants, charlotte et masque ?

La personne connaît-elle les particularités du pilulier qu’elle utilise (norme, humidité, chaleur, conditions de préparation …) ?

Le préparatoire de PDA est-il exclusivement réservé à cet usage ?

Une blouse spécifique par collaborateur dédié est-elle réservée à l’activité PDA ?

Le réfrigérateur de l’officine est-il situé en dehors de la zone PDA ?

Disposez-vous d’un manuel de qualité PDA , géré par un RAQ (Responsable Assurance Qualité), décrivant les procédures précédentes ?

Avez-vous mis en place des procédures qualité dans votre officine ?

Connaissez-vous les procédures qualité PDA ?

Pouvez-vous affecter un collaborateur à la PDA par tranche d’au moins 1h30/jour ?

Avez-vous reçu une formation sur le circuit de sécurité du médicament ?

Etes-vous formé à la traçabilité totale d’un traitement ?

Avez-vous signé une convention avec l’établissement ?

La convention signée mentionne t-elle un seul pharmacien dispensateur?

La convention signée mentionne t-elle plusieurs pharmaciens dispensateurs?

Existe-t-il une fiche de fonction pharmacien dispensateur dans votre manuel qualité ?

La lettre d’information de l’existence de la convention est-elle systématiquement donnée aux résidents de l’EHPAD ?

La prescription faite à partir d’une liste des médicaments préférentiels au sein de l’Ehpad a-t-elle été élaborée par le médecin coordonnateur avec les médecins traitants et le pharmacien ?

Existe-t-il, pour chaque patient, une demande de prestation pharmaceutique signée ?

Une copie de cette demande est-elle systématiquement transmise à la pharmacie ?

Cette demande est-elle systématiquement effectuée à l’entrée d’un nouveau résident ?

La prescription est-elle vérifiée par un médecin avant la transmission à l’Officine ?

L’original de la prescription est-il conservé dans le dossier du patient en EHPAD ?

Existe-t-il une procédure écrite pour déclencher le renouvellement de la prescription d’un résident ? 

L’EHPAD et l’Officine ont-ils nommé un personnel PDA référent ou délégué ?

L’EHPAD remet-il ou transmet-il à l’Officine la lettre d’information pour chaque nouveau patient et signée de lui ?

La lettre d’information est-elle conservée au sein de l’EHPAD et de l’Officine ?

La personne qui utilise le pilulier ou le sachet sécurisé en Officine sait-elle créer un opérateur, un patient et son statut, un médicament, une prise, un bon de délivrance ?

La personne qui utilise le pilulier ou le sachet sécurisé en Officine sait-elle changer le statut d’un patient (absent, décédé) ?

La personne qui utilise le pilulier ou le sachet sécurisé en Officine sait-elle faire un arrêt de médicament, un ajout ou une modification ?

La personne qui utilise le pilulier ou le sachet sécurisé en Officine sait-elle gérer un chevauchement de date de traitement ?

La personne qui utilise le pilulier sécurisé en Officine trace-t-elle nominativement  les boîtes de médicaments délivrées en conditionnement d’origine ?

Le pharmacien qui contrôle le traitement du patient vérifie-t-il bien dans le sac de délivrance la présence : (cocher les propositions appliquées dans votre officine)

La continuité de la dispensation est-elle assurée pendant les congés et fermetures exceptionnelles ?

Il existe une dotation pour soins urgents dans l’EHPAD : (cocher les propositions appliquées dans votre officine)

L’Officine est-elle organisée pour prévenir le médecin coordonnateur et l’infirmier d’un retrait de lot ?

Si oui, édite-t-elle la liste des patients concernés ?

La demande médicale de préparation du traitement médicamenteux est-elle signée par le médecin ?

Si oui, est-elle conservée au sein de l’EHPAD et de l’Officine ?

La personne qui effectue la préparation PDA est-elle préparateur ou pharmacien ? 

La personne porte-t-elle blouse, gants, charlotte et masque ? 

La personne connaît-elle les particularités du pilulier qu’elle utilise (norme humidité, chaleur, conditions de préparation …)? 

La personne exclut-elle du reconditionnement  les formes sensibles ou faisant l’objet de précautions, les formes stériles, les formes à posologies variables (AVK, si besoin)  et les stupéfiants ?

La  personne réalise-t-elle la préparation médicament par médicament ?

La personne utilise-t-elle la prescription pour effectuer la préparation ?

La personne suit-elle la prescription pour remplir le pilulier ?

La personne contrôle-t-elle visuellement la contenance du pilulier en s’appuyant sur la posologie de la prescription ?

La livraison est-elle effectuée :

Les conditions de transport du traitement garantissent-elles : (cocher les réponses appliquées dans votre officine)

Le bon de délivrance est-il remis lors de la livraison en 2 exemplaires ?

Si oui, est-il émargé par le pharmacien au départ ?

Si oui, est-il émargé par l’infirmier à la livraison ?

Si oui, un exemplaire est-il retourné à l’Officine ?

Le bon de délivrance est-il conservé en EHPAD et à l’Officine ?

La personne qui réceptionne le traitement en EHPAD a-t-elle la qualification d’infirmier ?

La personne qui contrôle le traitement en EHPAD a-t-elle la qualification d’infirmier ?

Le contrôle de la livraison est-il réalisé par patient :

Le pharmacien visite-il le patient lors de la 1ère dispensation et ultérieurement selon les besoins ?

Le pharmacien a-t-il prévu d’organiser à l’EHPAD un bilan partagé de médication, tel que prévu à l’avenant 12 de la nouvelle convention CNAM/pharmaciens ?

L’EHPAD met-il à disposition de l’Officine régulièrement les informations nécessaires à la facturation et au suivi du patient ?

La liste des médicaments pour soins urgents existe-t-elle ?

La liste est-elle révisée au moins 1 fois par an ?

Existe-t-il un comité pharmaceutique annuel, piloté par le médecin coordonnateur et le pharmacien visant à évaluer l’apport de la convention EHPAD-Officine ?

Disposez-vous d’un logiciel PDA en traçabilité totale du traitement total ?

Connaissez-vous le coût précis de la licence ?

Connaissez-vous le coût précis de l’utilisation par patient et par mois ?

Etes-vous relié à un serveur sécurisé hébergeant les données de santé ?

Disposez-vous d’une remontée anonymisée des données de santé ?

Le logiciel est-il hébergé sur le poste métier ou en mode SaaS ?

Avez-vous un contrat de maintenance obligatoire avec intervention en moins d’une journée ?

Les mises à jour sont-elles automatiques et sans surcoût ?

Vous annonce-t-on les résolutions de bugs ?

Les coûts de maintenance sont-ils affichés ?

Votre logiciel est-il connecté avec les logiciels d’EHPAD ?

Disposez-vous d’une ressaisie optimisée de l’ordonnance ?

Le mode d’emploi est-il clair et accessible ?

La prise en main à distance est-elle possible ?

Une formation E-learning interactive est-elle prévue ?

Les coûts sont-ils renseignés pour l’achat de l’ordinateur, l’écran, l’imprimante, le lecteur optique 2D ?

Le coût d’installation est-il clair ?

Vous diagnostique-t-on les prérequis connectique pharmacie ?

Les dimensions obligatoires (automates sachets) avec poids à vide et capacité de passage sont-elles mentionnées ?

Les capacités de franchissement sont-elles calculées ?

Existe-t-il des roulettes bloquantes ?

L’espace requis obligatoire est-il calculé ?

La taille de la pièce de réception ventilée est-elle mesurée ?

L’assemblage s’effectue-t-il en modules ?

Les capacités de l’automate sont-elles connues ?

L’identification des comprimés  est-elle claire (photo recommandée)?

L’organisation des cassettes est-elle décrite (tiroirs, carrousels, armoires,…)?

Disposez-vous de chiffres réels sur la vitesse de production ?

Figure-t-il des indications précises sur la gestion des fractionnés ?

Le mode d’identification des plateaux (RFID ou codes-barres) est-il clair ?

Disposez-vous de la visualisation (obligatoire) des sachets remplis ?

La contenance des sachets est-elle affichée ?

Pouvez-vous adapter des sachets de longueurs différentes ?

Figure-t-il une identification de chaque sachet ?

L’identification des cassettes par puce RFID (recommandée) existe-t-elle ?

Les cassettes disposent-elles d’un positionnement libre (recommandé) ?

L’identification des sachets (obligatoire) est-elle présente ?

Disposez-vous de la photographie du patient (recommandée) ?

Les mentions obligatoires CE et FDA sont-elles présentes ?

Les cassettes sont-elles anti-UV et antistatiques ?

L’accès est-il facilité pour le nettoyage de la machine ?

Disposez-vous d’une aide au remplissage ?

Un aspirateur est-il intégré lors de la livraison ?

Avez-vous mis en place des procédures de nettoyage obligatoires ?

Le contrat est-il clair avec toutes les options décrites avec prix et maintenance intégrés ?

La description détaillée des services associés y compris du transport est-elle présente ?

Disposez-vous d’un logiciel PDA en traçabilité totale du traitement total ?

Connaissez-vous le coût précis de la licence ?

Connaissez-vous le coût précis de l’utilisation par patient et par mois ?

Etes-vous relié à un serveur sécurisé hébergeant les données de santé ?

Disposez-vous d’une remontée anonymisée des données de santé ?

Le logiciel est-il hébergé sur le poste métier ou en mode SaaS ?

Avez-vous un contrat de maintenance obligatoire avec intervention en moins d’une journée ?

Les mises à jour sont-elles automatiques et sans surcoût ?

Vous annonce-t-on les résolutions de bugs ?

Les coûts de maintenance sont-ils affichés ?

Votre logiciel est-il connecté avec les logiciels d’EHPAD ?

Disposez-vous d’une ressaisie optimisée de l’ordonnance ?

Le mode d’emploi est-il clair et accessible ?

La prise en main à distance est-elle possible ?

Une formation E-learning interactive est-elle prévue ?

Matériel informatique : les coûts sont-ils renseignés pour l’achat de l’ordinateur, l’écran, l’imprimante, le lecteur optique 2D ?

Le coût d’installation est-il clair ?

Vous diagnostique-t-on les prérequis connectique pharmacie ?

Piluliers sécurisés : les piluliers sont-ils inviolables ?

Le système de fermeture est-il non repositionnable ?

Identification des médicaments :les N° de lots, N° de traçabilité sont-ils mentionnnés ?

Les piluliers disposent-ils VRAIMENT de la norme ISO9001 ?

Sont-ils à usage unique ?

La taille des alvéoles est-elle prévue pour 4 médicaments/alvéole (pilulier 7 jours), que le médicament soit en déconditionné ou surconditionné ?

Les piluliers sont-ils identifiés individuellement (traçabilité) ?

Les alvéoles sont-elles identifiées individuellement ?

Quel est le format utilisé : A4 ou A3 ?

Les piluliers sont-ils recyclables ?

Identification : les mentions suivantes figurent-elles toutes sur les piluliers: nom, prénom, adresse du patient ?

Est-il noté le nom du prescripteur ?

La date de prescription figure-t-elle ?

La semaine de préparation est-elle mentionnée ?

Est-il écrit le nom et adresse du pharmacien ?

Est-il écrit le nom du préparateur ?

Y a-t-il le N° de traçabilité du pilulier ?

Y a-t-il le N° de traçabilité hors pilulier ?

Le prix à l’unité, par unité de reconditionnement, par patient et par mois est-il connu ?

Les prix des options: étiquettes, plateau guidé, douchette, …sont-ils facturés à part ?

Le prix de l’écran est-il facturé à part ?