« La téléconsultation en officine : un nouveau rôle pour le pharmacien » – Murielle Vincent, notre pharmacienne adhérente à Cozes, revient sur les avantages qu’apporte la téléconsultation à sa profession et à l’accès aux soins des patients.

Bonjour, je suis Martine MESTIRI, je suis pharmacien titulaire à la pharmacie de la Verrière à MEAUX… J’attendais la carte de fidélité avec impatience parce qu’on se rend compte aujourd’hui que la relation et l’expérience client sont très importantes… Les patients peuvent trouver tous les produits dans plusieurs points de vente, ce qui va faire la différence, ça va être l’accueil qu’on va leur rapporter et l’expérience autour des services qu’on leur propose… On a vu une augmentation notable sur la vente de nos produits en promotion… On a aussi bien sûr une fidélisation plus importante des patients et, de ce fait, un passage plus fréquent à la pharmacie et aussi une augmentation du panier moyen ...